Sobre o HSBCnet Apple Mac OS X 10.8 e acima Safari versão 6 e superior 1 usuários do Windows XP e IE7: Por favor, note que, a partir de abril de 2017, o HSBC deixou de suportar o sistema operacional Windows XP e o navegador IE7. Isso está em linha com o desaparecimento da Microsoft8217s para o Windows XP (e, por padrão, seu navegador IE7) a partir dessa data. Embora não possamos suportar o Windows XP ou o IE7, não há planos para retirar o acesso aos usuários que ainda desejam usar o XP ou o IE7, no entanto, você deve estar ciente de que isso pode levar ao desempenho de problemas de compatibilidade a longo prazo. 2 O HSBC net está no processo de otimizar nossos serviços para serem usados com outros navegadores da Web comumente usados. Embora tenhamos feito todos os esforços para garantir a compatibilidade com os navegadores mais utilizados, dependendo do seu sistema escolhido e da combinação do navegador, você pode enfrentar um problema. No caso improvável, experimente quaisquer problemas de compatibilidade com a escolha do navegador quando estiver usando o HSBC net. Entre em contato com o centro de suporte da rede HSBC local. Observe que todas as configurações do sistema operacional e do navegador devem ser atualizadas com os últimos pacotes de serviço e patches de segurança emitidos pelo fornecedor. Além disso, as versões do navegador devem ser protegidas por criptografia de 128 bits. O que os telefones celulares HSBC net Suporte móvel Atualmente, o HSBC net Mobile (via Web Browser) suporta dispositivos de smartphones que usam os seguintes sistemas operacionais: iOS (iPhone), Android, Blackberry e Windows. O aplicativo HSBC net Mobile está disponível para smartphones baseados em iPhone e Android. O HSBC net verificou a compatibilidade desses dispositivos móveis e seus sistemas operacionais mais recentes para uso com o HSBC net Mobile. Para garantir que você obtenha o melhor uso dos serviços disponíveis no HSBC net Mobile, atualize o sistema operacional do seu smartphone regularmente. Observe que a funcionalidade líquida do HSBC pode executar normalmente usando outros sistemas operacionais, mas a compatibilidade não pode ser confirmada neste momento. Para obter mais informações sobre o seu dispositivo, consulte o manual do usuário ou entre em contato com o fabricante para obter assistência. Neste momento, o tablet HSBC Net Mobile tablet não está disponível para uso em iPads ou tablets com base em Android. O HSBC Net Mobile suportará dispositivos móveis adicionais no futuro. Consulte o site da Microsoft para obter uma lista de hardware que atenda aos requisitos do seu sistema operacional e navegador de internet. Resolução da tela . 1024 x 768, 256 cores Conexão de rede. Recomendamos internet de alta velocidade ou conexão de banda larga. A velocidade mínima para conexão efetiva à internet via conexão dial-up é de 56kbps. Leitores de cartões inteligentes, se aplicável: Interface de conexão serial, porta USB ou slot para cartão PCMCIA. Unidade de CD-ROM HSBC net FX e MM Requisitos de negociação A plataforma HSBC net FX e MM Trading possui requisitos adicionais de software e hardware. Nota: a plataforma HSBC net FX e MM Trading não requer o uso de autenticação de dois fatores. Ao clicar nesses links, você irá encaminhar para sites que não estão associados ao HSBC e podem ser regidos por seus próprios termos de uso. Registre-se no HSBC net O HSBC net oferece uma ampla gama de serviços aos clientes cujas necessidades e direitos variam de acordo com os requisitos de transações e informações. Nota: Se você é um novo cliente e não possui um representante do HSBC Bank, entre em contato conosco e entraremos em contato com você. Os usuários da rede HSBC são representantes de clientes com direito a realizar transações ou informações para clientes. Existem vários tipos de usuários no HSBC net. Cada um com suas próprias responsabilidades. Os Administradores de Sistema iniciais são os primeiros usuários cadastrados de HSBC net e são responsáveis por configurar o acesso para usuários adicionais (usuários finais ou Administradores do Sistema). Os clientes precisam identificar seus Administradores de Sistema Inicial e fazê-los se registrar on-line. Nota: antes de iniciar o registro de rede do HSBC, identifique primeiro os Administradores do sistema inicial. Para se registrar como administrador inicial do sistema, vá para a rede HSBC. Clique no botão Log onRegister gt Registre-se para HSBC net e complete as etapas 1 a 4 do formulário de registro do usuário HSBC net. Concluindo o formulário de registro de usuário líquido do HSBC Etapa 1 ndash Contato do grupo bancário principal Meu idioma preferido é Escolher o seu idioma preferido no menu drop-down. Se a tradução do idioma for suportada para a opção selecionada, o formulário de registro do usuário Net HSBC será atualizado com o texto traduzido. Você tem um contato bancário principal Se você é um administrador inicial do sistema ou se está se registrando para serviços de informações somente, clique em Sim. Se você acessou o formulário de registro de usuário líquido do HSBC clicando em um link em um e-mail de boas-vindas fornecido pelo administrador do sistema, clique em Eu tenho um HSBC net Systems Administrator. Primeiro e último nome do meu contato Digite o primeiro e último nome do seu contato principal do banco. Se você não possui um representante do HSBC Bank, entre em contato conosco e um representante do HSBC Bank entrará em contato com você. Clique na Próxima Etapa para continuar a etapa 2. Etapa 2 ndash Informações pessoais Digite suas informações pessoais e da empresa. É necessário um endereço de e-mail válido para informá-lo quando o perfil da rede HSBC estiver ativado e se houver algum corte de serviço. Para o nome da empresa, insira o nome completo da entidade legal de suas organizações. Para obter informações adicionais sobre os campos de informações da empresa, clique no ícone. Nota: Se você planeja usar o HSBC net para necessidades bancárias gerais, escolha Pagamentos Globais e Gerenciamento de Caixa como a unidade de negócios do Banco com a qual você lida principalmente. Clique na Próxima Etapa para continuar a etapa 3. Etapa 3 ndash Informações de logon Digite as informações de logon que você deseja usar para HSBC net. Existem três informações usadas para efetuar o login no HSBC net. Nome de usuário, senha e resposta memorável. Nome de usuário O nome de usuário que você escolheu é exclusivo dentro do HSBC net. Se o nome de usuário que você escolheu já existe, o sistema solicitará que você digite um nome de usuário diferente. Nota: O nome de usuário que foi registrado com sucesso deve ser inserido na documentação do aplicativo net classinlinelinkcustomer. Clique na Próxima Etapa para continuar a etapa 4. Etapa 4 ndash Informações sobre segurança questões de redefinição As perguntas de segurança são usadas para identificação quando você precisa redefinir sua senha ou resposta memorável. Escolha uma pergunta e resposta memorável e clique em Enviar. A Política de Privacidade e Proteção de Dados HSBC aparecerá. Leia e aceite esta política para completar o processo de registro. Documentação do aplicativo do cliente para o HSBC net Você deve completar os documentos do aplicativo para usar os serviços de transação líquida HSBC. Se você estiver usando o HSBC net apenas para serviços de informação, então vá para a próxima etapa, rede para a primeira vez que classinlinelinkLogue para o HSBC net pela primeira vez. O formulário do contrato do cliente é um arquivo PDF ou um documento em papel que contém as informações necessárias para configurar o acesso ao HSBC net. Se você não possui um formulário de acordo com o cliente, ou se tiver alguma dúvida sobre o próprio formulário, entre em contato com o representante do HSBC Bank. Muitos países da região Ásia-Pacífico também são obrigados a obter um certificado de autorização devida em apoio à execução do contrato do cliente. Nota: Os nomes de usuário para Administradores de Sistema Inicial são os mesmos que os escolhidos no processo de registro. Usando a versão em PDF do formulário do contrato do cliente Autenticação de dois fatores: dispositivo de segurança ou cartão inteligente Para visualizar o PDF, você precisa do software Adobe Reader. Se você não tem o Adobe Acrobat Reader gratuito instalado no seu computador, clique no ícone para fazer o download. O HSBC net usa uma abordagem de autenticação de dois fatores para ajudar a garantir sua segurança bancária: 1. Um nome de usuário e combinação de senhas escolhidos pelo usuário no registro Se você estiver usando o Adobe Reader para abrir o arquivo, complete o documento usando seu computador e imprima o formulário Quando terminar. Dica: se você estiver usando o Adobe Acrobat Professional, você pode salvar seu progresso à medida que você completa o formulário. 2. a. Um token de dispositivo de segurança que gera códigos de passagens únicos conforme o usuário os exige ou b. Um cartão inteligente com um microchip que identifica o usuário quando o cartão é inserido em um leitor de cartão inteligente O uso do dispositivo de segurança ou do cartão inteligente é determinado pelo país que rege o perfil do cliente. Por favor, fale com o representante do HSBC Bank para a abordagem de autenticação usada em seu país. Faça o login no HSBC net pela primeira vez Depois de concluir o cadastro e a documentação do aplicativo, você deve ativar seu Dispositivo de segurança ou instalar seu leitor de cartão inteligente antes de usar o HSBC net. Efetuando login pela primeira vez ndash Usuários do dispositivo de segurança Antes de começar, assegure-se de ter: o dispositivo de segurança alocado. O administrador do sistema precisa vincular seu perfil de usuário ao dispositivo de segurança antes de ser funcional. Se você é um administrador inicial do sistema conforme indicado no contrato do cliente, você ativará seu próprio dispositivo de segurança seguindo as instruções enviadas para você com o dispositivo. Cada administrador inicial do sistema em sua organização deve seguir as instruções acima individualmente antes de continuar a configurar outros usuários. Seu nome de usuário, senha e resposta memorável do HSBC Faça logon no HSBC net com seu nome de usuário, conforme mencionado no contrato da rede HSBC. Digite sua resposta memorável e senha e clique em Enviar. Siga as instruções na tela para ativar o dispositivo de segurança. Agora você pode fazer logon no HSBC net para visualizar sua página pessoal. Consulte o Guia do Usuário de Registro e Navegação na Central de Ajuda para obter instruções completas sobre como configurar seus usuários. Use este Guia Rápido para obter informações detalhadas sobre como fazer logon no HSBC net usando seu novo dispositivo de segurança. Efetuando login para os usuários do primeiro cartão ndash da Smart Card Antes de começar, certifique-se de que você possui: Um cartão inteligente válido Um leitor de cartão inteligente instalado A válido PIN (enviado para você além do leitor do cartão inteligente) Seu nome de usuário, senha e resposta memorável do HSBC Para fazer logon no HSBC net: Faça logon no HSBC net com seu nome de usuário. Digite seu nome de usuário memorável e clique em Continuar. Siga as instruções na tela e insira sua resposta memorável. Clique nos caracteres solicitados da sua senha no teclado virtual correspondente às posições indicadas abaixo das caixas, leia e aceite os termos e condições de uso e agora você está logado no HSBC net. Qual é o próximo Agora que você tem acesso ao HSBC net. Você pode fazer uso de nossas ferramentas, contas e serviços. Este direito aos usuários seria concedido pelos seus respectivos Administradores de Sistema. Se você é um Administrador Inicial do Sistema, você precisa configurar o HSBC net com o acesso correto da ferramenta, limites de conta e transação e configurações de grupo de assinatura para você e para os outros usuários em sua organização. O seu contato de suporte HSBC net pode fornecer orientação sobre como completar esta configuração. Para reservar uma sessão de treinamento inicial, vá para HSBC net e clique no botão Log onRegister gt Atendimento ao cliente. Clique em Sim. Escolha o país apropriado e envie-nos um e-mail. Além disso, o treinamento sobre esses e outros tópicos pode ser encontrado no HSBC net Help Center. Nota: Se o direito de autor foi selecionado ao completar a documentação do aplicativo, muitas ferramentas já terão direito a você pelo sistema. No entanto, você precisará configurar limites de contas e transações e grupos de assinaturas antes de usar o HSBC net para fazer pagamentos e outras transações. O Centro de Ajuda da Net HSBC fornece treinamento e recursos informativos projetados para auxiliar usuários HSBC net. Ele permite que você revele conteúdo em vários formatos e participe de apresentações de webinar ao vivo veja o vídeo tutorial de personalização para aprender a personalizar sua interface de rede HSBC ou ler os documentos do Administrador do Sistema para saber como adicionar mais usuários da sua empresa. Para acessar estes e recursos de aprendizado adicionais, faça logon no HSBC net e clique na guia da Central de Ajuda localizada no lado superior direito da página. Exchange estrangeiro Um líder de mercado O HSBC é um dos principais fabricantes mundiais de câmbio (FX) . Se suas necessidades de execução são conduzidas por uma estratégia de transação, hedge ou investimento, você pode aproveitar nossa pegada global, conhecimento local e experiência profunda para obter informações únicas e gerenciar sua exposição de forma alinhada com seus objetivos. Compreendendo o que você valoriza Temos uma série de soluções de som, fornecendo liquidez desde o puramente transacional até o altamente personalizado. Nós fornecemos gerenciamento de risco e soluções personalizadas, como Transacional FX, Execução Algorítmica, Índices FX, FX Overlay e FX Prime Services, que permitem aos clientes selecionar e criar proposições individuais para atender às suas necessidades. Nossa gama de suporte estratégico é apoiada por inteligência de mercado e pesquisa com alcance global. Como tal, pretendemos servir não só no preço, mas também como um provedor de escolha na análise do risco FX, fornecendo pesquisas inovadoras e insights. Nosso Alcance Global Operando em todos os fusos horários, o HSBC oferece cobertura 24 horas nos nossos três principais centros em Londres, Nova York e Hong Kong. Oferecemos um pool de liquidez profundo e consistente através de instrumentos FX por meio de canais eletrônicos, bilaterais e de terceiros, e canais de voz para soluções de dinheiro e derivadas FX, incluindo opções spot, forward, NDF, swaps, vanilla e exóticas. Nossos experientes especialistas em derivativos podem ajudar a estruturar soluções personalizadas para seus requisitos específicos. Nossa vasta experiência em mercados emergentes reflete nosso compromisso com o desenvolvimento a longo prazo de mercados domésticos domésticos e comerciais em cada região. O HSBC mantém presença e conhecimento em economias locais combinadas com soluções globais. A profundidade da nossa liquidez, a força do nosso balanço e o nosso compromisso com o investimento em tecnologia nos permite oferecer valor através de preços, execução, serviços pós-venda e atendimento ao cliente.
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